1. Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros cursos, solicitas información o utilizas nuestros servicios. Esta información puede incluir tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento.

Información Académica y Profesional

Para personalizar tu experiencia educativa, recopilamos datos sobre tu experiencia previa en el sector de la belleza, tus objetivos profesionales, certificaciones existentes y progreso en nuestros programas formativos. Esta información nos permite adaptar el contenido educativo a tus necesidades específicas.

Datos de Navegación y Uso

Automáticamente recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivos utilizados y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente la experiencia del usuario y optimizar nuestro contenido educativo.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos. El tratamiento de tu información personal se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la naturaleza de los datos y el propósito específico.

Prestación de Servicios Educativos

Procesamos tus datos para gestionar tu matrícula en cursos, proporcionar acceso a materiales educativos, realizar seguimiento de tu progreso académico y emitir certificaciones correspondientes. Esta base legal se fundamenta en la ejecución del contrato de servicios educativos que estableces con nosotros.

Comunicaciones y Soporte

Utilizamos tu información de contacto para enviarte notificaciones importantes sobre tus cursos, recordatorios de clases, actualizaciones del programa formativo y responder a tus consultas. También te informamos sobre nuevos cursos que puedan ser relevantes para tu desarrollo profesional en el área del estilismo.

3. Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

4. Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos personales, tienes diversos derechos que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos y a responder a tus solicitudes en los plazos legalmente establecidos.

Derecho de Acceso y Rectificación

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que mantenemos sobre ti y corregir cualquier información inexacta o desactualizada. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y comprensible, incluyendo detalles sobre cómo se utilizan tus datos.

Derecho de Supresión y Limitación

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando retires tu consentimiento. También puedes solicitar la limitación del tratamiento en circunstancias específicas establecidas por la ley.

Portabilidad y Oposición

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato, tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato portátil. También puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestro compromiso con la seguridad de la información abarca todos los aspectos del tratamiento de datos.

Medidas Técnicas de Seguridad

Utilizamos tecnologías de cifrado avanzadas para proteger la transmisión y almacenamiento de tus datos. Nuestros servidores están protegidos por cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones, y realizamos copias de seguridad regulares para garantizar la disponibilidad de la información.

Procedimientos Organizativos

El acceso a tus datos personales está restringido únicamente al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones. Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a obligaciones de confidencialidad.

6. Conservación y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales aplicables y tus derechos como titular de los datos.

Plazos de Conservación

Los datos académicos y certificaciones se conservan durante un período de diez años después de la finalización del último curso, conforme a las obligaciones legales en materia de educación. La información de contacto y preferencias se mantiene mientras mantengas una relación activa con nosotros o hasta que solicites su eliminación.

Los datos de navegación y cookies técnicas se eliminan automáticamente tras períodos específicos que varían según su función, generalmente entre 30 días y 2 años. Los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales y contables se conservan durante el plazo legalmente requerido de seis años.

Proceso de Eliminación

Cuando expiren los plazos de conservación o cuando ejercites tu derecho de supresión, procederemos a la eliminación segura de tus datos mediante procedimientos que garantizan su destrucción completa e irrecuperable. Te notificaremos cuando se complete este proceso.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias de datos se realizan únicamente a países que ofrecen un nivel adecuado de protección o mediante las garantías apropiadas establecidas por la normativa europea.

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente las medidas de protección disponibles y utilizamos mecanismos como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar la protección de tus derechos y libertades.

8. Modificaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo através de nuestros canales habituales de comunicación.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio de este documento para tu referencia.